O Programa Belém de Bem com Você objetiva aproximar cada vez mais a Empresa e o seu cliente.

A padronização do atendimento do cliente envolveu colaboradores, que escolheram o nome para a Campanha e as frases-padrão de atendimento ao cliente para a tripulação (cobrador e motorista), e, posteriormente, todos foram treinados. As estratégias utilizadas na Campanha são:

• Cartazes informativos dentro dos veículos;
• Frases-padrão de atendimento ao cliente;
• Acompanhamento operacional;
• Treinamento de reciclagem.

Os nomes escolhidos são repassados para a Assessora de Comunicação e para a Supervisora da Qualidade, as quais têm a responsabilidade de comprovar a excelência em atendimento acompanhado a rotina dos colaboradores em questão.

Como prêmio os destaques recebem um cheque presente.

Os cartazes para os veículos

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