O Programa Portas Abertas criado em 2008 trata-se de um canal estratégico e legítimo de comunicação interno que tem como objetivo promover o equilíbrio e a transparência nas relações de trabalho calcado nos princípios empresariais e no Código de Ética da Belém Novo. Sob a coordenação da Ouvidora, a qual tem o papel de manter contato direto e freqüente com a força de trabalho, os colaboradores podem efetuar o registro formal e sigiloso de críticas, queixas, dúvidas, sugestões e elogios.